A 'fuireach air mullach a' mhargaidh mìle-bliadhna
An robh thu a-riamh a 'smaoineachadh dè a tha coltach ri bhith a' ruith companaidh turasachd chruinneil? Rinn sinn. Mar sin, shuidh sinn sìos le Casper Urhammer, Stiùiriche de Contiki Vacations. Tha a 'chompanaidh mar phàirt de The Travel Corporation, teaghlach nam brathan a tha cuideachd a' gabhail a-steach Vacations Insight, Trafalgar, Cruinneachadh Taigh-òsta Red Carnation agus Cruinneachadh Cruise River Uniseorld Boutique. Bidh Contiki a 'sònrachadh cuairtean airson luchd-siubhail aois 18-35.
Mus tàinig an dreuchd seo san t-Sultain 2014, bha Urhammer na stiùiriche air Groupon Australia agus New Zealand agus co-stèidheadair Groupon Denmark.
Tha e cuideachd na neach-siubhail san t-saoghal, chan eil teagamh sam bith feumail anns a 'ghig an-diugh. Tha e air a bhith a 'fuireach air feadh an t-saoghail, a' cur air bhog gnìomhachas san raon teicneòlais. Agus tha spiorad èibhinn Urhammer (tha e na sgiobair sgiobalta) a 'toirt dha rudeigin co-ionann ris an demo millennial a tha e an urra ri ruighinn.
Rugadh agus thogadh e anns an Danmhairg, tha Urhammer a 'cumail ceum malairt malairt ann an lagh eadar-nàiseanta. Tha ea 'fuireach ann an Geneva ach bhruidhinn e ri About.com aig prìomh oifisean Travel Corp. ann an Anaheim, CA.
Is e Contiki's credo #NOREGRETS. Is e feallsanachd a th 'ann a tha gu cinnteach a' buntainn ri Urhammer.
C: Cha robh thu air a bhith aig an obair fada. Dè na beachdan a th 'agad?
F: Is e gnìomhachas fìor mhath a tha seo. Chan eil dad air a bhriseadh. Chan fheumar càil a shuidheachadh. Tha sinn a 'dèanamh gu math. Tha sinn a 'gabhail rudeigin ann an stàit fìor mhath agus a' dèanamh cinnteach gu bheil e a 'fàs a' fàs. Tha sinn fortanach an sluagh-sluaigh a tha sinn a 'dèanamh a dhèanamh. Tha a h-uile duine a 'bruidhinn mu dheidhinn bliadhnaichean beaga na làithean sin. Tha sinn air a bhith ag obair còmhla riutha mus robh e fionnar.
Tha sinn air a bhith a 'dèanamh seo fad 53 bliadhna. Is e ar rùn mar bhuidheann a bhith gan glacadh, gan brosnachadh gus am bi iad 35, agus gan toirt seachad gu na brandaichean eile againn. Tha e uamhasach cudromach fuireach a 'buntainn.
C: A bheil do chùl-raon ann an àite teicneòlais a 'cuideachadh?
F: Tha cur gu bàs agus lìbhrigeadh an toraidh teicneòlas ìseal, ach glè mhath.
Tha uiread de eòlas agus eòlas anns a 'chompanaidh seo. Tha co-aonaidhean ann le cùrsa, le bhith mar phàirt de chompanaidh nas motha aig a bheil seilbh an luach. Bidh daoine a 'tighinn a dh'obair airson Companaidh Siubhail agus a' fuireach fad na h-ùine.
A h-uile rud a bheir mi air bòrd bho dhualchas didseatach, tha e mu dheidhinn eadar-theangachadh gu rudeigin a tha buntainneach airson an deamografach seo. Tha sinn a 'coimhead air rudan mar na h-innealan a bhios Millennials a' cleachdadh. Tha a h-uile càil a tha sinn a 'dèanamh a' cleachdadh luchd-cleachdaidh. Tha an aon làrach-lìn air a bhith againn airson ochd bliadhna. Tha sinn ga ath-leasachadh. Tha sinn air tòrr rannsachaidh a dhèanamh air mar a dh'atharraicheas sinn e. Nì sinn e nas fhasa dha daoine faighinn a-mach an e Contiki an roghainn cheart dhaibh. Tha sinn gu tur ag atharrachadh an teicneòlais. Thòisich e a-mach a 'tòiseachadh uaireigin tràth ann an 2016.
C: Bidh Millennials a 'dèanamh a h-uile càil air na fònaichean aca an-diugh, nach e?
F: 'S e agus sin as coireach gu bheil sinn a' togail gluasadach an-toiseach. Tha e tòrr nas fhasa rudan a dhèanamh nas motha airson sgrion coimpiutair a nì an taobh eile. Tha sinn cuideachd ag ùrachadh ar App. Bidh e na bhiadh còmhraidh, faodaidh tu bruidhinn riut, às deidh agus rè turas le luchd-siubhail eile. Faodaidh tu bruidhinn ri daoine a bhios air an aon turas agad. Tha cothrom agad air an turas-siubhail, bidh fios agad air an t-sìde. 'S e am prìomh amas a bhith a' fuireach ann an conaltradh leis na tha thu a 'siubhal.
C: Dè mu dheidhinn an luchd-siubhail a tha eadhon nas òige na millennials? A bheil thu a 'sùileachadh dè tha buntainneach dhaibh?
F: Chan ann dìreach mu na milleanan-bliadhna a tha e. Tha Gen Y a 'tighinn timcheall an oisean. Mar sin feumaidh sinn dèanamh cinnteach gum mairidh an àrd-ùrlar airson còig gu deich bliadhna. Ach feumaidh e a bhith sùbailte agus sùbailte gu leòr airson dèiligeadh ris na tha an ath ghinealach ag iarraidh. Aig an ìre seo, chan eil teagamh agam dè a dh'fhaodadh a bhith.
C: Ciamar a chaidh ro-innleachdan margaideachd a leasachadh gus ruigsinneachd a ruighinn do luchd-ceannach?
F: Na làithean nuair a b 'urrainn dhut sanas ann am pàipear agus feitheamh gus am faiceadh am fòn a-nis. Mar sin, na làithean nuair a b 'urrainn dhut dìreach leabhrain a chur a-mach. Tha sinn a 'dèanamh margaidheachd air a stiùireadh le susbaint. Bidh sinn a 'dèanamh susbaint. Bidh sinn ag obair le luchd-buaidh leithid You Tubers ainmeil. An-uiridh, dh'obraich sinn còmhla ri fear de na rionnagan bho Game of Thrones airson sgeulachd a thoirt seachad air bhideo agus chuir sinn a 'bhidio sin air dòigh.
Bidh sin a 'fàs susbainteach a dh'fhaodas daoine òga ceangal riutha. Tha e na dhòigh inntinneach dha daoine òga ionnsachadh mu dheidhinn. Bidh e a 'cur ri misneachd branda. Sin mar a tha sinn a 'margaidheachd an toraidh againn an-diugh.
C: Mar sin tha thu ag ràdh nach bi sanasachd traidiseanta ag obair dhut nas fhaide?
F: Tha sinn air a stiùireadh gu susbainteach agus faodaidh sin a bhith na shusbaint air a ghineadh le luchd-cleachdaidh. Na meadhanan sòisealta, bhideothan, ceòl. Tha e na àite iongantach inntinneach. Tha an sgaoileadh a tha sinn a 'faighinn air adhart iongantach. Mar eisimpleir, bidh sinn a 'dèanamh rudeigin sa bhliadhna air a bheil The Road Trip. Bidh sinn a 'toirt timcheall air deich Tèaran ainmeil ainmeil leinn. Tha milleanan de luchd-leantainn aig cuid dhiubh. Tha aon mhillean beachd air YouTube mar an ceudna ri sreath telebhisein air Bravo. Tha e sgoinneil math.
Bidh sinn a 'toirt leis na daoine a tha a' toirt buaidh air feadh an t-saoghail. Bidh sinn a 'toirt dhaibh deagh fhiosrachadh dhaibh. Bidh iad a 'postadh bhideothan agus gheibh sinn àireamh dhùbailte de mhilleanan de bheachdan. Sin an dòigh againn air ruigsinn dhaoine agus ag innse sgeulachd Contiki.
C: Dè an susbaint eile a bhios thu a 'dèanamh?
F: Bidh sinn a 'dèanamh gach bliadhna, 20-25 bhideothan. Tha sinn ag obair le daoine inntinneach aig a bheil taisbeanadh air MTV. Is e The Buried Life a chanar ris. Tha 100 rud ri dhèanamh mus bàsaich thu. Tha iad air ball-basgaid le Obama a chluich. Chuir sinn air dòigh dhaibh leann a bhith aca leis a 'Phrionnsa Harry ann an Lunnainn. Sin mar a tha an taisbeanadh Tbh mu dheidhinn, daoine òga le biadh airson beatha. Tha e na chomharra math dha-rìribh dhuinne. Thug sinn iad timcheall na Roinn Eòrpa le buannaichean co-fharpais ris an canar The Epic Bucket List. Bha deich mìltean de chuirmean againn.
Chaidh sinn tron Èipheit agus san Roinn Eòrpa. Chuir sinn seachad làn fhortan a bhith a 'toirt ùine dha am beatha dha na daoine òga sin. Smaoinich air a bhith a 'toirt còignear air an turas aisling le na gaisgich aca a bhios iad a' cleachdadh air an Tbh. Dhainne, is e margaideachd math a tha sin. A bharrachd air sin thàinig sinn a-mach le bhideo math air an t-slighe. Tha na bhidiothan a tha air an t-sianal YouTube againn, tha e air na seanalan buaidhachaidh. Bidh sinn a 'caitheamh mòran airgid a' sìolachadh, ga chur gu luchd-cleachdaidh tro dhiofar sheòrsaichean. Bidh sinn a 'cosg a' chuid as motha den bhuidseat margaideachd againn air sin.
C: Dè cho èifeachdach 'sa tha an seòrsa margaidheachd sin? A bheil dòigh agad gus a thomhas?
F: Digiteach tha na làithean sin mu dheidhinn matamataig. Ma sheallas tu an iomadh bhidio seo, tha fios agad cia mheud a bhriogas tu chun làrach-lìn. Tha e uile matamataigeach. Margaidheachd sin mar 2015. Ach chan eil sinn a 'cleachdadh teicneòlas air sgàth teicneòlas a-mhàin. Tha e mu dheidhinn a bhith a 'toirt tuigse nas fheàrr do dhaoine air Contiki.
C: Mar sin chan eil thu a 'ceannach sanasachd ann an irisean nas fhaide?
F: Ma tha thu a 'ciallachadh sanasachd ann an irisean siubhail, chan eil sinn a' dèanamh cus. Is e amas luchd-cleachdaidh agus air-loidhne a 'mhòr-chuid dhiubh. Faodaidh tu briogadh air stuth gus faighinn chun làrach-lìn againn. Ach, tha bileagan traidiseanta nar gnìomhachas. Tha mòran luach fhathast againn dhuinn. Is e aois chuibheasach ar luchd-ceannach anns na SA 27. Aig an àm sin nam beatha, nuair a thèid iad air chuairt còmhla rinn, is dòcha gur e an tasgadh as motha a tha iad air a dhèanamh. Tha an leabhran dearbhaidh gu bheil luach na tha iad a 'dèanamh leis an airgead aca. Nochdaidh iad na caraidean aca agus bruidhnidh iad e, gabh notaichean. Tha an leabhran gu math cudromach. Feumaidh sinn a bhith air a 'bhall leis a h-uile bliadhna.
C: Thoir mothachadh dhuinn dè cho farsaing 'sa tha obraichean Contiki.
F: Tha obraichean againn ann an 55 dùthchannan. Tha sgiobaidhean reic againn ann an seachdnar. Tha sgiobaidhean didseatach againn, sgiobaidhean margaidheachd agus obrachaidh. Tha an gnìomhachas gu lèir ag aithris gu stiùirichean agus ceannardan a stiùireadh agus an uairsin fhìn. Tha daoine glè sgiobalta agam a tha sgileil air na tha iad a 'dèanamh. Is e gnìomhachas cruinneil a th 'ann. Tha mi a 'fuireach ann an Geneva agus bidh mi a' siubhal 200 latha gach bliadhna. Aig deireadh latha-obrach na h-Eòrpa, bidh Ameireaga a 'fàs suas. Agus nuair a bhios Ameireaga a 'dol a chadal, tha Astràilia a' dùsgadh suas. Tha e uile ag obair gu math. Bliadhna gu ruige seo, tha sinn suas ochd sa cheud, a 'còmhdach le naoi sa cheud. A thaobh àireamhan fìor, tha sin susbainteach.
C: Càite am bi Millennials a 'siubhal gu na làithean sin?
F: Tha prògram againn ris an canar Iapan Neo-chothromach. Tha sin air tlachd fhaighinn mar nach biodh thu ga chreidsinn. Tha e beagan de na h-àite teann airson millennials. Feumaidh tu a dhol air chuairt an sin agus tha am prògram foirfe againn dha.
Tha seòladh is turasachd uamhasach mòr-chòrdte dhuinn. Tha cuairtean againn timcheall air an Roinn Eòrpa agus Àisia, chaidh mi a-steach air cuairt seòlaidh tro Chroatia. Bha e sgoinneil na h-àiteachan Game of Thrones fhaicinn agus faic na leumadairean a 'leum timcheall an uisge. Tha mu dheich eathraichean againn a bhios a 'cairteachadh an sin. Tha iad gu math cofhurtail agus bidh iad a 'cumail leth-cheud neach de luchd-siubhail.
C: Thug Contiki a-steach a 'bhun-bheachd Siubhal Siubhal an-uiridh. A bheil sin a 'soirbheachadh?
F: Tha e fìor mhath. Tha an rud a tha sinn a 'strì ri dhèanamh roimhe ag eadar-dhealachadh. Cha robh sinn airson a bhith air an seòrsachadh ann an aon earrann seach gu bheil 300 turas sònraichte againn. Tha Travel Styles na dhòigh mhath dhuinn sin a mhìneachadh. Tha e air ar cuideachadh gu mòr a 'suidheachadh sinn fhìn. Tha cuid de roinnean nas coltaiche na feadhainn eile. Tha Cruising agus High Energy dà eisimpleir. Ach chan eil a h-uile duine ag iarraidh faighinn suas tràth agus a 'fuireach a-mach aig deireadh na h-oidhche. Tha daoine ag iarraidh rudan eadar-dhealaichte. Sin as coireach gun deach na Stuthan Siubhal a thoirt a-steach.
C: Dè mu thursan ùra? A bheil e cudromach an leasachadh?
F: Chan eil sinn a 'tighinn air adhart le tòrr rudan ùra. Chan eil cuid de na cuairtean sin air atharrachadh bho na 80an tràth. Tha iad mar-thà a 'dèanamh nan rudan ceart. Bidh iad a 'dol chun na làraich cheart. Tha sinn cho fortanach agus beannaichte. Tha cuid de rudan iongantach againn. Tha sinn air a bhith ag obair le cuid de chom-pàirtichean bhon thòisich a 'chompanaidh. Uaireannan is e an dàrna no an treas ginealach den aon theaghlach ag obair còmhla rinn. Tha dàimhean fìor làidir againn, gu sònraichte san Roinn Eòrpa. Sin am prògram as sine agus as sine againn. Chan urrainn dha a bhith air a bhualadh.
C: Mar sin, chan eil na rudan a tha aois 18-35 a ' coimhead air atharrachadh ann an leth-cheud bliadhna?
F: Gu dearbh tha iad. Ach tha Tùr Eiffel fhathast sgoinneil. Bidh sinn a 'dol chun na cinn-uidhe a tha a' còrdadh riut gus na seallaidhean as fheàrr a chluinntinn Tha sin fhathast ag obair. Is dòcha gu bheil sinn air cuid de na taighean-bìdh atharrachadh air an t-slighe agus gu cinnteach margaidh e eadar-dhealaichte. Tha cuid de na roghainnean air atharrachadh. Cha do rinn sinn siubhal leth-cheud bliadhna air ais. Tha sinn gu cinnteach air atharrachadh. Ach tha cridhe na tha sinn a 'dèanamh agus na tha sinn a' faicinn air a bhith mar an ceudna. Tha foirmle dhaoine, spòrs is eòlas fhathast mar an ceudna.
C: A bheil Eòrpach airson na h-aon rudan fhaicinn ri North Americans?
F: Tha an saoghal a 'fàs na àite nas lugha. Don neach-siubhail, tha sin a 'toirt cothrom eòlas fhaighinn air rudan a bhiodh air a bhith gu math duilich bho chionn bhliadhnaichean. Thòisich sinn a 'dèanamh tursan Eòrpach. Sin bunait Contiki. Ach an-diugh, tha cuairtean againn timcheall Àisia cuideachd. Faodaidh tu a dhol a dh'obair eilean ann an Thailand. Tha cuairtean againn ann an Ameireaga Laidinn. O chionn fhada, bha mi ann am Peru . Rinn mi an Inca Trail gu Machu Picchu. Am-bliadhna, chaidh cead a thoirt dhuinn an Inca Trail ceithir-latha a dhèanamh.
C: Innsibh dhuinn mu dheidhinn Inca Trail.
F: Tha e prìomhaideach. Is e seo a bhiodh dùil agad. Rinn mi an dreach aon-latha. Nuair a choisicheas tu an Inca Trail, mar as trice bidh thu ga dhèanamh ann am buidhnean. Tha uiread de bheathaichean ann. Bidh iad a 'cluinntinn gun tig thu agus tha iad a' falach Cho-dhùin mi an turas a ruith. Bha e comasach dhomh gluasad a-steach cho luath agus nach robh cothrom aig na beathaichean falach. Chunnaic mi na rudan as iongantach. Eòin nach b 'urrainn dhut eadhon smaoineachadh. Chunnaic mi mathan donn nan seasamh. Bidh thu dìreach a 'ruith timcheall orra. Chunnaic mi racain ruadh. Bha e na dhòigh math air eòlas fhaighinn air.
C: Tha e coltach gu bheil thu a 'feuchainn ri faighinn a-mach uiread de na cuairtean as urrainn dhut.
F: Gach cothrom as urrainn dhomh, tha mi a 'dol a-steach air turas. Tha e cho cudromach fuireach ann am fonn leis an luchd-siubhail anns na ficheadan. Tha mi ag innse do dhaoine cò mise. Mar as trice tha iad gu math neònach air a 'chiad latha no mar sin. Ach an dèidh latha cha b 'urrainn dhaibh cùram a dhèanamh nas lugha. Bidh mi a 'dol chun a' bhàr agus bidh mi ag òl deoch agus uaireannan thig daoine a-null airson a bhith a 'bruidhinn. Is e àm àlainn a th 'ann.
C: An do dh'ionnsaich thu mòran bho bhith a 'coinneachadh ri do luchd-cleachdaidh?
F: Bha, agus thòisich e air a 'chiad latha agam air an obair. Chaidh mi air turas ann an Lunnainn agus chaidh mi còmhla riutha airson dà latha. Choinnich mi nighean òg à Arizona. B 'i gu litearra a' chiad duine ris an do bhruidhinn mi. Dh'fhaighnich mi dhi dè a bhrosnachadh airson an turas a ghabhail. Thuirt i riumsa, 'Casper, is mise a' chiad fhear anns an teaghlach agam a dh'fhàg Ameireaga. Bha miann a 'losgadh orm an turas seo a ghabhail. Cha robh e furasta oir cha tig mi bho theaghlach beairteach. Tha mi ag obair aig Subway agus tha mi air a bhith a 'toirt a h-uile airgead agam agus a' cur a-mach gach rud as urrainn dhomh a thoirt seachad. Thug e dhomh ceithir bliadhna. Dh'ith mi cus Subway e agus fhuair mi not no dhà. Ach rinn mi e. '
An urrainn dhut a bhith a 'smaoineachadh mar a bha e mì-thoilichte? Bidh mi daonnan ga chumail nam inntinn. B 'e tiodhlac a bh' ann an sin mar a 'chiad eòlas. Is e an t-uallach as motha agam dèanamh cinnteach gum faigh a h-uile neach-siubhail a thèid air turas ùine a bheatha no a beatha.
C: Dè mu dheidhinn gnìomhachas ath-aithris agus buidhne?
F: Tha e a 'tachairt mòran. Ach sa mhòr-chuid tha sinn a 'faicinn dhaoine a' siubhal air an ceann fhèin. Barrachd air leth den ghnìomhachas, ann an da-rìribh. Is e an rud fìor mhath a th 'ann airson sin. Tha e a 'brosnachadh a' bhuidheann a 'faireachdainn nuair a bhios tu air chuairt. Faodaidh a h-uile duine deagh àm fhaighinn, co dhiubh a thèid thu mar chàraid no a-mhàin. A thaobh ar deamografach, tha cuingealachd nàdarra ann airson gnìomhachas a th 'air ath-aithris. Tha eileamaid dheth. B 'fheàrr leinn a bhith ga àrdachadh.
Tha sinn a 'faicinn gu bheil a' chiad uair no luchd-siubhail an dàrna turas a 'tighinn thugainn agus misneachd fhaighinn. Bidh sinn gan oideachadh gus a bhith nan luchd-siubhail. 'S dòcha an treas no an ceathramh uair, thèid iad air an ceann fhèin. Uaireannan bidh iad a 'dèanamh charaidean siubhal fad-beatha air tursan Contiki.
Chan eil na cuairtean againn a 'leudachadh sin gu mòr. Bidh am prìomh dhuilleag a 'fuireach an-còmhnaidh. Is e am feallsanachd a tha mi airson a thoirt a-steach mar bhun-bheachd a tha mi a 'toirt air an t-àite tlachdmhor Tha thu airson dèanamh cinnteach gu bheil na puingean-conaltraidh agad gu h-àrd os cionn na bun-loidhne. Tha ubair glè mhath le sin. Nuair a thig an càr tha e glan. Bidh an dràibhear deise a 'cleachdadh. Tha e a 'toirt deagh chùram dhut. Bidh e a 'cur cuidhteas thu thug post-dealain. Tha na puingean-làimhe sin uile math.
Tha grunn phìosan fiosrachaidh againn, mar an làrach-lìn againn agus an App; ionadan fòn, manaidsearan turas. Feumaidh sinn a bhith os cionn na bun-loidhne anns a h-uile gin dhiubh. Feumaidh sinn na puingean a lorg far am faodadh sinn tuiteam sìos gu h-ìosal agus cùisean a rèiteachadh. Mar eisimpleir, fhuair sinn a-mach nach eil an t-àite far a bheil sinn a 'tòiseachadh nan cuairtean againn ann an Lunnainn math gu leòr. Chan eil ea 'toirt iomradh air a' bhrand. Mar sin, tha sinn ag atharrachadh rudan. Tha sinn ag iarraidh a bhith mar Red Bull, Apple no Go Pro den ghnìomhachas. A bharrachd air teicneòlas, tha sinn ag ath-nuadhachadh ar branda gus am bi thu a 'conaltradh le ar branda a h-uile turas, feumaidh e bhith na thlachd.
C: A bheil thu am beachd faighinn a-mach gu barrachd riochdairean siubhail mu bhith a 'reic Contiki?
F: Tha sinn an-còmhnaidh a 'sireadh barrachd chom-pàirtichean malairt. Bidh sinn fhathast a 'dèanamh thaisbeanaidhean malairt. A h-uile co-bhanntachd a bhios sinn ag obair ann an aon dòigh no ann an dòigh eile. Beag no mòr, tha ùidh agam anns a h-uile gin dhiubh. Tha iad cho cudromach dhuinn. Tha mi airson dèanamh cinnteach gum bi sinn a 'fuireach faisg orra agus a' toirt taic dhaibh. Tha ar margaid Ameireaganach air a bhith nas motha na tha e an-diugh agus tha sinn airson a 'ghnìomhachas sin a thoirt air ais.
Tha planaichean againn airson a dhèanamh nas fhasa do luchd-ionaid an eòlas fhaighinn mu Contiki. An-dràsta tha sinn an urra ris an sgioba fìor mhath de luchd-gnìomh reic againn. Chan urrainn dhuinn ruighinn air a h-uile duine. Feumaidh cuid de dhaoine faighinn a-mach thugainn cuideachd. Faodaidh riochdairean tighinn thugainn agus innisidh sinn dhaibh dìreach dè a nì thu. An fheadhainn a tha ag iarraidh obrachadh le millennials, bidh sinn a 'gabhail riutha. Tha cuid de na luchd-reic as soirbheachail anns na leth-cheudan is trì fichead bliadhna. Bha mi dìreach air coinneachadh ri cuid de na riochdairean a tha air còrr is 100 cuairtean Contiki a reic bliadhna gu ruige seo. Smaoinich air na coimiseanan aca. Chan e nì tiocaid ìseal a th 'ann.