B 'e Baltimore a' chiad baile anns an dùthaich gus ionad glanaidh gun èiginn 311 a chur an gnìomh ann an 1996. Mus deach an ionad fòn a chur air bhonn, cha robh àireamh fòn 7-dhidseatach aig Baltimore air fòn a chur gu feachd nam poileas. Dh 'iarr seo air muinntir na dùthcha fònadh gu 911 airson cùisean poileis èiginn agus neo-èiginneach agus chuir iad casg air fìor èiginn bho bhith a' faighinn cho luath sa ghabhas.
Ann an 2001, an uairsin - chuir am Maighstir Martin O'Malley an aon Ionad Call, a chuir leudachadh air cleachdadh an siostam 311 a bharrachd air cùisean poileis gu seirbheisean a 'bhaile gu lèir.
Bidh an siostam a 'cleachdadh bathar-bog stiùireadh dàimhean luchd-cleachdaidh a tha air a dhealbh gus dèiligeadh ri gearanan, leithid solas sràide briste, agus na toraidhean às deidh a' ghairm a chrìochnachadh. Tha an siostam cuideachd comasach air òrdughan obrach a chur a-mach air feadh a 'bhaile gus dèiligeadh ris a' chùis a chaidh aithris.
Goirid an dèidh dha siostam 311 Baltimore a thòiseachadh, dh'aontaich Coimisean Conaltraidh Feadarail (FCC) cleachdadh na h-àireimh air feadh na dùthcha. Tha dusanan de bhailtean mòra agus meadhanach mòr air feadh nan Stàitean Aonaichte agus Canada a- nis a 'cleachdadh atharrachadh eadar seirbheis 311.
Roinnean rim faighinn tro Ionad Call 311 Baltimore
Bidh na riochdairean a fhreagras na gairmean a 'toirt an fhiosrachaidh gu dìreach no an t-slighe a tha a' gairm gu dìreach chun roinn cheart. Mar eisimpleir, bidh ceistean poileis neo-èiginneach mar milleadh seilbh agus gearanan fuaim a 'dol dìreach gu roinn nam poileas. Ach, bidh gnìomhaichean 311 Baltimore a 'toirt a-steach a h-uile fiosrachadh mu chùisean a tha air an stiùireadh gu smachd ainmhidhean agus a thoirt seachad chun na roinne.
Am measg cuid de na roinnean ris am faodar fios a chur troimh Baltimore 311 tha:
Poileas (gun èiginn)
Roinn nan Obraichean Poblach
Sanitation
Pàircean agus Cur-seachad
Oifis nam Prìomh Sheirbheisean airson a 'Mhargaidh
Roinn Slàinte
Cùisean le 311
San fharsaingeachd, tha siostam 311 Baltimore soirbheachail. Tha e a 'toirt dòigh shònraichte do mhuinntir na dùthcha ceangal ris an riaghaltas aca fhad' s a tha e a 'toirt seachad innealan don bhaile gus lorg a chumail air gearanan agus builean.
Tha na duilgheadasan aig an t-siostam, a 'gabhail a-steach amannan glèidhte bho àm gu àm agus cuid de sheirbheis luchd-cleachdaidh càirdeil.
Tha duilgheadas eile (ged nach eil e cho duilich le rianachd Global Systeming System (GPS)) an fheum air an neach-tagraidh seòladh sònraichte fhaighinn airson iarrtas seirbheis a thòiseachadh. Ma tha, mar eisimpleir, tha thu ann am pàirc mhòr agus a 'toirt cunntas air solas sràide a tha air a dhol a-mach,' s dòcha nach eil fios agad air an t-seòladh àite ceart agad. San àm a dh'fhalbh, bha duilgheadas den aon seòrsa aig 911, le duilgheadas a 'cur taic ri àite neo-shònraichte, ach cuideachd air a bhith air a dhèanamh nas fheàrr le rianachd GPS.
Stiùireadh airson a bhith a 'cleachdadh 311
Seo dòighean eile air an urrainn dhut dèanamh cinnteach gu bheilear a 'làimhseachadh a' chùis agad gu h-èifeachdach nuair a dh 'iarras tu 311:
- Bi sònraichte. Na bi dìreach ag innse don ghnìomhaiche dè an duilgheadas a th 'ann. Innsibh dha no dhi na tha thu airson a dhèanamh mu dheidhinn.
- Gabh sìos an àireamh dearbhaidh. Ged a tha e gu math mì-ghoireasach, dèan cinnteach gu bheil thu a 'sgrìobhadh sìos an àireamh ma tha cothrom sam bith ann gum feum thu leantainn air adhart ris a' ghearan, no mura h-eil thu comasach air an roinn fhaighinn no a chuideachadh.
- Cuir fòn air ais. Mura h-eil fuasgladh air a 'chùis agad ann an deagh àm, dèan cinnteach gun tadhail thu (agus do nàbaidhean) air ais gus sùil a chumail air an inbhe. Cuidichidh aithrisean ioma-fhillte a 'chùis air an lasair aghaidh agus thèid a rèiteachadh gu math nas luaithe.