Tha The Concierge Eadailteach air aon de na prìomh chompanaidhean turas agus luchd-dealbhachaidh turas. Tha e a 'dearbhadh ann an slighean àbhaisteach don Eadailt, dìoghras don t-sealbhadair Joyce Falcone
Tha Falcone air a bhith ann an gnìomhachas airson còrr is dà fhichead bliadhna, a 'cosnadh àrdachadh aithne gnìomhachais air an t-slighe. Am measg nan aoibhneas cliùiteach aice: iomadh bliadhna mar Neach-eòlais Conde Nast Traveller na h-Eadailt agus àidseant Siubhal + A-List.
Bhruidhinn About.com ri Falcone mu a cùl-fhiosrachadh, a bhrosnachadh agus a shealladh airson The Concierge Eadailtis.
C: Ciamar a thàinig ùidh anns an Eadailt?
F: Bha an-còmhnaidh gaol trom agam air cultar Eadailtis. Chaidh m 'inntinn a dhèanamh leam le m' athair. B 'e in-imrichean Eadailteach a bh' anns a h-uile ceathrar de mo sheanair-seanair a thàinig gu na Stàitean anns na 1900an. Dh'fhàs mi suas a 'cluinntinn Eadailtis dà-chànanach air a bhruidhinn mun taigh. Thug sin misneachd dhomhsa. Chaidh mi don sgoil ann an Siena, rud a thog mi ùidh. B 'e seo am bliadhna òg bliadhna thall thairis.
C: Cuin a cho-dhùin thu a dhol a-steach don ghnìomhachas siubhail?
F: Tràth anns na 1990an, chaidh iarraidh orm a bhith a 'siubhal tro chraiceann. Bha mi aig obair nach bu toil leam. Thàinig mi air cuir-seachad airson turas turas airson Country Walkers. Chuir mi a-steach airson an t-suidheachaidh, chan eil fios agam dè dìreach a chuir mi a-steach. Seachdain an dèidh sin dh 'iarr iad orm a dhol a Vermont gu agallamh.
Bha mi a 'cumail tiocaid gu Argentina aig an àm. Bha mi air a bhith a 'planadh a dhol an sin airson beagan mhìosan. Chaidh mi gu Vermont an àite agus rinn mi agallamh le Country Walkers.
Thòisich mi còmhla riutha san Eadailt beagan ùine às deidh sin.
Gu h-iongantach gu leòr, bha mi ag obair ann an Crèam ann an sgìre sgithidh aig nach robh obair geamhraidh agus samhraidh a-mhàin. Bha an cothrom a bhith na stiùir turas rè an earraich agus an tuiteam mar dhòigh air faighinn tron bhliadhna.
C: Dè a tha a 'chiad obair sin anns an Eadailt a' ciallachadh?
F: Airson dà bhliadhna thug mi còmhla ri buidhnean de dh'Ameireaganaich.
Deich buidhnean gach bliadhna. Bha mi nam stiùir turasachd air feadh Tuscany, suas ann an Sgìre nan Loch agus sìos ann an Sicily. Leudaich mi mo dhoimhneachd eòlais agus bha gaol agam air.
Nas fhaide air adhart, rinn mi agallamh le companaidhean mòra stèidhichte ann an San Francisco leithid Turasan Cruinneil, Backroads agus Wilderness Travel. Bha mi ag obair le Wilderness Travel a 'stiùireadh buidhnean mòra. Mu dheireadh thall bha mi ag obair le Cuairtean Sgrùdaidh Smithsonian agus chaidh mi a-steach gu dealbhadh turas. Chuidich mi le bhith a 'cruthachadh thurasan ùra.
C: Feumaidh gun do chuidich sin thu thu a 'chompanaidh agad fhèin a stèidheachadh.
F: Rinn e morph a-steach don chompanaidh agam fhèin. Thòisich mi a 'dealbhadh chlàran beaga de bhuidhnean ann an 1999. Thòisich mi gan reic dìreach gu luchd-cleachdaidh le bhith a' cleachdadh liosta luchd-dèiligidh beag. Bhon sin rinn e leudachadh agus fàs. Rinn mi a h-uile càil a b 'urrainn dhomh fhìn aithneachadh. Margaideachd eadar-lìn, taisbeanaidhean ann an buidhnean-gnìomha, buidhnean beaga poblach agus puingean cumhachd.
C: Dè an seòrsa margaideachd a nì thu a-nis?
F: Bidh sinn a 'blogadh. Tha sinn air Twiter agus Instagram. Tha e cudthromach tòrr de na seallaidhean lèirsinneach fhaighinn le ceann-uidhe leithid an Eadailt. Dheasaich sinn an làrach-lìn againn agus tha sin air cuideachadh gu mòr. Bidh sinn cuideachd a 'cleachdadh Google Adwords, còmhla ri innealan eile.
Tha mòran den ghnìomhachas againn a-rithist a 'toirt sùil air luchd-cleachdaidh agus tar-chur. Bidh sinn a 'dèanamh cuairt-litir gach mìos a bhios a' toirt seachad beagan dhaoine.
C: Dè cho mòr 'sa tha an companaidh agad cho fada ri luchd-obrach?
F: Tha cuideigin agam a tha a 'dol air ais is a-mach dhan Eadailt dhuinne. Bidh i a 'caitheamh leth na bliadhna an sin. Tha i na eòlaiche Costa Amalfi agus Campagna. Agus tha cuideigin eile agam a bhios a 'dèanamh oifis air ais dhomh.
Tha mi suas ro 5:00 no 5:30 a 'dèiligeadh ris na ceanglaichean againn san Eadailt agus a bhith a' faighinn obair-phàipeir. Tha mi air dleasdanas gu math fad na h-ùine. Bidh e a 'cuideachadh a bhith dà-chànanach.
Anns a 'ghnothachas seo, feumaidh tu a bhith dìcheallach agus a bhith dèidheil air na tha thu a' dèanamh. Cha dèan thu dad sam bith dè a tha an eaconamaidh a 'dèanamh no dè na h-obraichean eile a tha a' dèanamh.
C: Feumaidh dleastanas mòr a bhith aig do dhualchas Eadailteach cuideachd nur soirbheachadh.
F: Is e pàirt den aoibhneas dhòmhsa fhèin a chur an cèill agus sealladh nan Eadailtich a thuigsinn. Is urrainn dhomh an sealladh sin a cho-roinn leis na cleachdaichean againn oir tha mi air dàimhean a leasachadh le uiread de luchd-reic san Eadailt,
Bidh an dùthaich gu lèir ag obair air dàimhean pearsanta. Bidh mi a 'dol seachad agus a' coinneachadh ri gach neach gus dèanamh cinnteach gu bheil fios aca orm. Tha sin na bhunait airson earbsa. Bidh mi a 'dèanamh nan cuairtean agus a' conaltradh riutha anns a 'chànan aca.
C: A bheil thu a 'meas gu bheil thu nad ghnìomhaiche siubhail no mar ghnìomhaiche turas?
F: Chan eil mi a 'smaoineachadh ormsa mar neach-ionaid. Dh'ionnsaich mi a 'ghnìomhachas le bhith a' coiseachd na dùthcha agus chruthaich mi pàirt oifis. San fharsaingeachd tha mi a 'toirt beachd dhuinn mar ghnìomhaiche turas siopa. Bidh sinn a 'reic pacaidean gu cliaintichean agus buidhnean airson an reic gu luchd-dèiligidh gu dìreach.
Is e aon rud a tha gar dèanamh eadar-dhealaichte sinn nach eil sinn a 'reic bathar companaidhean eile. Bidh sinn a 'dealbhadh a h-uile rud a' cleachdadh draibhearan agus treòraichean siubhail a tha fios againn gu pearsanta.
C: A bheil an ceangal pearsanta sin air fear de na prìomh phuingean sònraichte agad?
F: Tha sinn a 'toirt an ùine dhuinn a bhith a' feuchainn ri pàirt a ghabhail de na turasan a chuir sinn còmhla. Tha sin a 'ciallachadh a bhith a' dol gu na taighean-òsta gu lèir, a 'faicinn mar a tha na leapannan coltach, a' gabhail a h-uile turas. Tha fios againn dè a tha na rathaidean coltach ann an diofar phàirtean den dùthaich. Faodaidh sinn an seòrsa fiosrachadh a tha daoine ag iarraidh a thoirt seachad. Agus na làithean sin tha daoine a 'sireadh mòran a bharrachd air turas coidse coitcheann. Tha iad airson beagan cuimhneachaidh nuair a tha iad a 'siubhal.
Bidh sinn a 'tadhal air luchd-ciùin mì-fhortanach, a' dol gu bùithtean a-mach às an rathad. Is e an seòrsa lorgan sin a th 'air ar sgaradh bho chèile. Agus sin na tha daoine a 'sireadh.
C: Dè an seòrsa fàis a tha thu a 'faighinn aig an àm seo?
F: Anns na beagan bhliadhnachan mu dheireadh tha sinn air àrdachadh cunbhalach de 25-30 sa cheud fhaicinn gach bliadhna. Tha e air a bhith na ghluasad fìor shìmplidh suas bho chionn ghoirid. Tha sinn gu math toilichte mu dheidhinn sin.
C: Dè na pàtrain siubhail a tha thu a 'faicinn airson an Eadailt?
F: Tha Costa Amalfi na neach-reic as fheàrr, tha mòran iarrtasan againn airson an àite sin. Tha e uiread de thairgse. Taobh a-staigh beagan uairean a thìde faodaidh tu a bhith ann an Capri , Pompeii, Herculaneo, Sorrento , Positano, Ravello agus barrachd.
Tha sinn cuideachd a 'faighinn tòrr de luchd-meala-mèinn.
Is e rud eile a tha ann gum bi daoine airson fèillean gnìomhach. Le sin chan eil mi a 'ciallachadh gu bheil thu a' siubhal air bus. Tha iad airson beagan eòlas fhaighinn air a h-uile càil, bho rothaireachd gu coiseachd. Chan eil a 'chuid as motha de dhaoine ag iarraidh tòrr eachdraidh a ghabhail a-steach. Ach tha iad ag iarraidh tòrr biadh agus fìon. Tha iad ag iarraidh a h-uile càil agus a h-uile seòrsa rud, mar an cothrom dràibhear spòrs a dhràibheadh airson latha.
C: Dè an comhairle a th 'agad airson neach sam bith a tha a' planadh turas dhan Eadailt?
F: Cuimhnich gu bheil an Eadailt mòr-chòrdte gu mòr agus gu feum thu tòrr ùine stiùiridh airson a 'mhòr-chuid den bhliadhna. Faodaidh e a bhith doirbh seòmraichean fhaighinn ma dh'fhuiricheas tu ro fhada. Bidh sinn a 'dèiligeadh ri taighean-òsta boutique. Tha cuid dhiubh aig a bheil nas lugha na 35 seòmraichean. Is e an fheallsanachd agam a bhith a 'lorg agus a' brosnachadh taighean-òsta beaga fo 50 seòmraichean. Tha a 'mhòr-chuid de ar luchd-dèiligidh sa mhargaidh shùbailte, tha iad a' coimhead airson ceithir agus còig seallaidhean. Tha mi a 'cur fàilte air cleachdaidhean Ameireaganach airson a' chuid as motha agus feuch ri dhol le feartan Eadailtich nas lugha.
Is iad seo feartan a tha air feadh an t-saoghail gu lèir. Tha caractar mòr agus ailtireachd aca. Tha thu airson co-dhiù còig leòmhann a ghleidheadh. Air an làimh eile, gheibh thu a-mach gun tèid an reic a-mach no nach eil ach seòmraichean air fhàgail.
Geamhradh faodaidh tu uinneag nas giorra a bhith agad. Faodaidh mìos a-mach fhathast uaireannan a bhith ceart gu leòr. Aon uair 's gu bheil e fuar, bidh ùine nas fhasa dhut seòmraichean taigh-òsta a lorg. Ach cuimhnich gu bheil mòran de thaighean-òsta faisg air a 'gheamhradh, gu sònraichte ma tha iad faisg air loch.
C: Dè na seòrsa rudan a dh 'fheumas tu a bhith agad mus dèan thu planadh air turas?
F: Feumaidh fios a bhith againn càite a bheil na cleachdaichean roimhe agus dè an seòrsa turas a tha iad a 'sireadh a thaobh càileachd. Chan fheumar a mhìneachadh ann an luach an dolar. Ach tha e cudromach fios a bhith agad air na seòrsachan de dh'fhiosrachadh siubhail a bh 'aca agus na tha iad air an cleachdadh.
Mar eisimpleir, dè an ùine saor a dh 'fheumas iad? Cia mheud làimhseachadh a dh 'fheumas iad? An e a 'chiad thuras aca dhan Eadailt no an deicheamh turas aca?
Cuideachd, ma tha iad comasach air tighinn thugainn le buidseat a chuidicheas. Ma tha sinn ag obair le riochdaire chan eil sinn a 'bruidhinn gu dìreach ris a' chleachdaiche. Bidh an t-àidseant a 'toirt dhuinn an uiread de dh'fhiosrachadh agus as urrainn dhuinn mu na cleachdaichean, na h-aoisean aca, na h-ìrean fallaineachd, agus a leithid. Tha sinn airson na gnìomhan ceart a mholadh.
C: Dè an àm as fheàrr airson tadhal air an Eadailt?
F: Bidh cuid de na seachdainean siubhail as fheàrr a 'tòiseachadh air a' Chèitean 15. Chan eil a h-uile sgoilear a-muigh fhathast, mar sin chan eil mòran theaghlaichean a 'gabhail pàirt ann an iomadh àite. Is e fìor dheagh ùine a th 'ann eadar meadhan a' Chèitein agus a 'chiad seachdain den Ògmhios. A dh 'aindeoin sin, is e deagh àm a th' ann. Tha e iongantach. Tha buannachdan mòra fìon agad bho mheadhan an t-Sultain gu deireadh an Dàmhair. Is e seo aon de na h-amannan as fheàrr a bhith san Roinn Eòrpa.
C: Dè na cuid de na itealan as tarraingiche a th 'agad?
F: Bidh sinn a 'dealbhadh mhodalan turas beag a ghabhas an cur còmhla. Is e aon dhiubh a tha measail air trì latha ann an Tuscany an iar. Bidh sinn a 'tadhal air Taigh-cluiche Silence, ann an Lajatico, Tuscany. Is e baile mòr Andrea Bocelli a th 'ann. Thòisich e air an taigh-cluiche, a tha na amphitheatair a-muigh fosgailte, gus malairt a thoirt don bhaile aige.
Gheibh thu pòcaidean bòidhchead air feadh na dùthcha. Àiteachan a tha a 'dol air ais ceudan de bhliadhnaichean a tha fhathast a' faighinn an t-seun. Ach, tha Eadailt ùr àrd-theicneòlas ann gu math. Ann am beagan a h-uile baile chì thu ath-leasachadh a bhios a 'measgachadh feartan ailtireachd le roinnean dealbhaidh àrdteicneòlais ùra.
C: Dè mu dheidhinn siubhal air trèana. Tha sin air tighinn gu mòr air feadh nam bliadhnachan mu dheireadh, ceart?
F: Tha, tha e glè ghoireasach. Tha na trèanaichean àrd-italoil Italo agus Eurostar air an dùthaich a thoirt nas dlùithe còmhla airson an neach-tadhail. Do luchd-siubhail a tha ag iarraidh logistics a tha a 'dearbhadh amadan, tha iad gu sònraichte math. Tha e na fhàis gus tadhal air na trì bailtean ealain air trèana. Faodar Florence no Venice a dhèanamh mar thuras latha no turas mu mhullach-mara gu furasta.
Airson luchd-siubhail a 'chiad uair bidh sinn a' toirt seachad turas air na trì bailtean-mòra ealain agus 's dòcha latha no dhà ann an dùthaich Toscain. Faodaidh neach-ionaid sam bith a reic.
Airson cinn-uidhe nas sònraichte leithid Puglia no Sicily , tha e nas duilghe dha àidseant a reic mura h-eil iad air an turas fhèin a dhèanamh. Feumaidh e fiosrachadh pearsanta a dh 'fheumas e a-steach le mion-fhiosrachadh.