Faodaidh a bhith a 'tuigsinn barrachd mu chultaran agus chleachdaidhean eile buaidh mhòr air do thuras
Uaireannan tha e furasta faighinn a-mach ciamar a nì thu an rud ceart, mar a bhith a 'cumail an dorais fosgailte don neach air do chùlaibh. Ach faodaidh e bhith gu bhith nas iomlaine nuair a bhios tu a 'siubhal thall thairis no ann an cultar eadar-dhealaichte. A bheil thu a 'crathadh làmh nuair a choinnicheas tu cuideigin? A bheil thu ag innse an joke sgoinneil a chuala tu dìreach? A bheil thu a 'bogadh? Mura h-eil do eòlaiche ann an dàimhean cèin, faodaidh e a bhith duilich a bhith eòlach air an rud ceart a dhèanamh ann an dùthaich eadar-dhealaichte.
Agus faodaidh e a bhith gu sònraichte nàire (no eadhon cosgail) airson luchd-siubhail gnìomhachais mearachd cultarail a dhèanamh.
Gus cuideachadh le bhith a 'tuigsinn builean beàrnan cultarail fhad' sa tha iad a 'siubhal airson gnìomhachas, thug Amaireaga Kelly Cotton, ùghdar an leabhair as fheàrr leabhraichean, Say Anything do neach sam bith, àite sam bith: 5 clachan gu conaltradh tar-chultarail soirbheachail. Tha Ms Cotton na ùghdarras air feadh an t-saoghail air Conaltradh Tar-chultarach. Airson tuilleadh fiosrachaidh, tadhail air www.GayleCotton.com. Mar a leughas tu gu h-ìosal, thug Ms Cotton seachad grunn bheachdan làidir air beàrnan cultarach agus cùisean a tha foirfe do luchd-siubhail gnìomhachais a tha a 'siubhal ann an cultar eadar-dhealaichte.
Airson tuilleadh fiosrachaidh agus cuid de mholaidhean sònraichte mu bhith a 'dèiligeadh ris na seòrsaichean sin de bheàrnan cultarach, co-chomhairleachadh ri pàirt a dhà de shreath beàrn cultarail Travel Business.com aig About.com , a tha a' leantainn leis an agallamh le Ms.
Cotton agus a 'toirt seachad cuid de mholaidhean concrait airson luchd-siubhail gnìomhachais.
Carson a tha e cudromach do luchd-siubhail gnìomhachais a bhith mothachail air beàrnan cultarach?
Feumaidh tu a bhith for-ghnìomhach no 's dòcha gum bi thu reactive. Gu tric chan eil luchd-siubhail gnìomhachais a 'gabhail ris gu bheil daoine gnìomhachais bho chultaran eile a' conaltradh an aon dòigh riotha fhèin agus gu bheil iad a 'dèanamh gnìomhachas ann an dòigh coltach ris.
Tha e follaiseach nach eil seo fìor. Tha beàrnan cultarail anns na thathar a 'meas a tha spèis no nach eil, beàrnan cultarach ann an roghainn aodach, beàrnan cultarail air mar a tha iad dìreach no neo-dhìreach, beàrnan cultarach ann an fàilteachaidhean, foirmealachd, cànan agus eadar-dhealachaidhean ùine gus ainm a thoirt air beagan. Mura h-eil fios agad dè na beàrnan a th 'ann - faodaidh tu a bhith cinnteach gum bi thu ann an co-dhiù aon dhiubh!
Dè na mearachdan cumanta a dh'fhaodadh luchd-siubhail a dhèanamh nuair a thig e gu bhith a 'dèanamh gnothachas air feadh na cruinne?
Is e aon de na mearachdan ciad agus as motha a tha follaiseach dìreach mar a chuireas sinn fàilte air daoine. Thathas a 'teagasg luchd-turais gus inneal-làimhe làidir, dearbhach, inneal-làimhe a chleachdadh, sùil a thoirt air cuideigin gu dìreach san t-sùil, cairt gnìomhachais a thoirt seachad le aon làimh, agus le glè bheag de sholarachadh sòisealta a' faighinn dìreach chun a 'ghnìomhachais ri làimh. Ach dh'fhaoidte gum bi seo ag obair ann an iomadh cultarach, ge-tà, cha obraich e anns na h-àrainnean Àisianach / Cuimreach far nach eil conaltradh sùbailte, sùbailte, dìreach air a bhith a 'conaltradh sùla, agus thèid dàimhean a leasachadh thar ùine mus gabh gnìomhachas a dhèanamh S an Iar-
Dè a 'bhuaidh a tha aig mearachd a dhèanamh?
Tha e an crochadh air cho dona 'sa tha an mearachd. Mar as trice, bidh cnapan-starra beaga, mar eadar-dhealachaidhean fàilte, air an cur sìos gu aineolas agus maitheanas. Bidh briseadh mòra, mar eisimpleir ag adhbharachadh "call aghaidh" anns na h-àrainnean Àisianach / Pacific, a 'dèanamh cron maireannach nach urrainn a bhith air a dhìth.
Tha sinn a 'co-ionnanachadh mar chultar cruinne, agus mar sin tha barrachd mothachaidh san fharsaingeachd. Mar sin, tha sinn ag atharrachadh mar chultaran gus coinneachadh ri àite sa mheadhan.
Ciamar as urrainn do luchd-siubhail gnìomhachais a bhith mothachail air tuigse cultarach no a 'toirt beachd air cultaran?
Is e mothachadh a 'chiad cheum! Ionnsaich mu dheidhinn gnìomhachas cultarach agus protocol sòisealta airson nan dùthchannan a tha thu a 'siubhal agus a' dèanamh gnothach ris. Tha a h-uile duine a 'toirt beachd air cultaran eadar-dhealaichte agus diofar sheòrsaichean dhaoine. Tha e gu math bunaiteach ann a bhith a 'togail agus a' dèanamh pàirt den fheadhainn a tha sinn. Anns na 90an nuair a thòisich mi a 'teagasg conaltradh tar-chultarail san Roinn Eòrpa, dh'fhàs mi mothachail gu luath gun robh 3 stailcean agam an aghaidh mi. Stailc a h-aon - bha mi "Ameireaganach" agus dè a tha fios aig na h-Ameireaganaich mu dheidhinn cultar? Stailich a dhà - bha mi nam boireannach agus aig an àm sin cha robh e cumanta do chompanaidhean treòraichean boireannaich a bhith aig gnìomhachas àrd-ìre.
Strìochaich trì - tha mi blàth agus fhuair mi a-mach gu bheil na seallaidhean bòidheach cruinne air feadh an t-saoghail! Nam biodh mi nas mothachail air na beachdan preexisting, dh 'atharraich mi mo dhòigh-obrach le bhith a' giùlan glè ghleidhealach, a bhith nas miosa na stoidhle ghnothaich, agus a 'tarraing mo fhalt dhlùth air ais a-steach gu casadh Frangach.
Dè bu chòir fios a bhith aig luchd-siubhail gnìomhachais mu chànan corp ann an cultaran eadar-dhealaichte?
Tha cànan corporra buailteach a bhith gu math eadar-dhealaichte, agus dh'fhaodadh ea bhith a 'ciallachadh rudan gu tur eadar-dhealaichte bho aon chultar gu tè eile. Is e aon de na rudan as cumanta a thòisicheas tu sa chasaid sa bhad air a 'chas ceàrr ach gluasad faux pas. Tha e ro fhurasta a bhith a 'ciontainn gu mì-fhortanach cuideigin le gluasadan a chleachdar gu cumanta a dh'fhaodadh a bhith mì-thoilichte ann an cultar eile. Tha eadhon na stiùirichean as cudromaiche air am mearachd seo a dhèanamh! Rinn an Ceann-suidhe Seòras HW Bush cinn-uidhe ann an Canberra, Astràilia, ann an 1992 nuair a thug e pailme a-steach a-steach airson comharradh buaidh no sìth. Gu dearbh, thug e fàilte dha na h-Astràilianaich le bhith a 'frasadh an dreach den samhla airson' Up yours! '- co-ionnan Astràilianach ri meur meadhan na SA suas. An dèidh sin chuir e leisgeul foirmeil, a bha èibhinn, a 'smaoineachadh gur e an latha roimhe a bh' ann nuair a thuirt e, "Is mise duine a tha eòlach air a h-uile gnìomh a chunnaic thu riamh agus chan eil mi air fear ùr ionnsachadh Tha mi air a bhith an seo! "
Ciamar as urrainn do luchd-siubhail gnìomhachais an èifeachd a mheudachadh fhad 'sa tha iad a' dèiligeadh ri daoine bho chultaran eile (gu pearsanta, air a 'fòn, ann an post-dealain)?
Is e an dòigh as luaithe agus as fhasa a bhith a 'modail stoidhle cuideigin gu pearsanta, air a' fòn, agus le post-dealain. Tha iad ag innse dhuibh ciamar a tha iad ag iarraidh conaltradh a dhèanamh agus mar sin a bhith a 'pàigheadh aire. Gu pearsanta, tha e furasta coimhead air cànan corp, abairtean, agus stoidhle gnìomhachais cuideigin. Adapt gu an stoidhle aca agus a bhith nas nochdte no nas nochdte agus brosnachail mar sin. Air a 'fòn, ma tha cuideigin dìreach agus chun a' phuing - faodaidh tu an aon rud a dhèanamh. Ma tha iad nas sòisealta le ìre de "òraid bheag" - bi an aon dòigh còmhla riutha. Ann am post-dealain - modail an neach-cuiridh. Ma thòisicheas an seoltar le "Dear", thoir do phost-d le "Dear". Ma chleachdas iad sloinnidhean, cleachd sloinnidhean cuideachd. Ma tha stoidhle post-dealain sòisealta aca an cois stoidhle dìreach, modal a tha. Ma tha an loidhne ainm sgrìobhte aca "Rùn", "Miann as Fheàrr" no "Teann meas", cleachd an aon rud ann am freagairt dhaibh. Tha mòran ìrean de "meas" a tha ag adhbharachadh inbhe an dàimh airson cultaran sònraichte.